CGU

En bref

Cette page est une version courte de nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU), résumant avec des phrases simples et compréhensibles ce que vous pouvez attendre de nous, et ce qui est attendu de vous également. Nous vous invitons à lire la version complète des CGU (en anglais).

Tout ouverture de compte utilisateur aura valeur d’accord tacite de nos CGU.

Nos engagements

Le respect inconditionnel de votre vie privée (dans les limites de l’application de la loi, bien sûr) est la pierre angulaire de Nomagic.

Nomagic s’engage à honorer les engagements suivants envers ses utilisateurs:

  • Ne jamais monétiser les données ou métadonnées hébergées sur notre infrastructure.
  • Pour ce qui est de la collecte de donnée, celle-ci ne pourra être faite que dans des buts d’analyse statistiques et sera sujette à anonymisation, sans l’intervention d’aucune tierce partie.
  • Nous essaierons de répondre à tout demande ou légitime sous 72 heures. Attention: cela ne correspond pas à une garantie de temps de résolution.
  • Notre objectif est de mettre en place et maintenir un catalogue de services toujours plus fourni pour nos utilisateurs.

copyleft Nous utilisons exclusivement des Logiciels Libres (et Open Source, aussi appelés FOSS - Free and Open Source Software) pour toute notre infrastructure (serveur physique, machines virtuelles, applications, scripts, etc.) La sécurité parfaite n’existe pas en informatique, néanmoins nous sommes convaincus que l’utilisation de Logiciels Libres est un prérequis fondamental pour la sécurité. C’est également la condition nécessaire contre la confiance aveugle dans un logiciel ou un système d’exploitation qui nous est imposée par les logiciels propriétaires.

Notre infrastructure est supervisée afin d’optimiser les temps de disponibilité des différents services. Nous avons des sauvegardes quotidiennes pour restaurer les données en cas de catastrophe. Attention: ces sauvegardes ne sont pas des sauvegardes de confort mises à disposition de nos utilisateurs, qui sont responsables de la bonne gestion de leurs données.

Nous ne prenons pas part au développement des applications que nous déployons. En fonction des demandes ou problèmes remontés, nous pouvons être amené à inviter les utilisateurs à formuler ces derniers directement au point de contact du support d’une application.

Bien que nous faisions de notre mieux pour mettre à jour et maintenir les services mis à disposition, nous ne pouvons garantir que ces derniers seront toujours disponible. Si une application se retrouve sans développement ni mainteneur, nous devrons nous résoudre à retirer cette application du catalogue. Le cas échéant, nous tenterons de trouver une alternative satisfaisante pour remplacer l’application obsolète.

Vos engagements

copyleft En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à ne pas utiliser les services hébergés sur Nomagic pour une quelconque activité frauduleuse. Nous offrons simplement un refuge pour les personnes soucieuses de leur vie privée qui ne souhaitent pas échanger les données et métadonnées qu’ils génèrent en échange de l’utilisation de services en lignes. Ceci étant dit, nous ne scanneront pas vos données, et comptons sur vous pour avoir une utilisation de nos services raisonnée et respectueuse. Nous ne somme pas au-dessus des lois, et en cas de requêtes correctement mandatée, nous obéirons au respect des lois.

Niveau de service

Nomagic ne saurait convenir à des entreprises ou quelconque activité critique. Nomagic n’est pas notre activité principale, et en tant que tel nous ne pouvons garantir un taux de disponibilité ou un temps de résolution d’incidents.

Nos services sont à destination des particuliers et des petites associations. Nous essaierons toujours de faire de notre mieux pour s’assurer que tout fonctionne. Nous avons une supervision en place et des sauvegardes quotidienne en cas d’incidents techniques.
Néanmoins, sachez qu’en cas de problèmes (indisponibilité de la plate-forme ou d’un sous-ensemble de services), aucun remboursement ne sera effectué. Nous faisons tout notre possible pour maintenir l’ensemble des services en bon état, et ne souhaitons pas ajouter aux maintenances et tâches techniques une complexité comptable.

Nous rejoindre

boarding C’est très simple, il vous suffit de suivre la procédure énoncée sur la page nous rejoindre. Une fois le premier don reçu, le nouvel utilisateur sera créé dans notre système et un mail de confirmation vous sera envoyé. Si besoin, les demandes spéciales devront être faites avant l’activation du compte, afin de rendre l’expérience d’ouverture de compte utilisateur la plus simple possible pour vous et pour nous (ex: nom de domaine personnalisé, migration de données, etc).

Partir

leaving Vous êtes libre de nous quitter à tout moment. Toute demande de fermeture et suppression de compte devra être faite par courrier ou courriel (idéalement signé par GPG afin de garantir votre identité).

Les métadonnées vous concernant située dans nos logs d’applications ne seront pas immédiatement supprimées, mais disparaitront au fur et à mesure de la rotation des logs.

Lors de son départ, l’utilisateur est responsable de la collecte / sauvegarde de ses données partout où c’est possible (Seafile, Peertube, Emails, etc.) En cas de besoin pour récupérer des données particulières, contactez nous à support@nomagic.uk (de préférence en anglais) en utilisant votre adresse courriel Nomagic (requis), et nous vous assisterons du mieux que nous pourront.

Une fois confirmée, la fermeture de compte prendra effet dans les 72 heures, et la suppression des données utilisateur aura lieu dans les 15 jours suivant la date de la demande.
Les données de l’utilisateur seront ensuite supprimées des backups lors de la rotation automatique de ces derniers. Avec les paramètres de sauvegarde actuels, il faudra attendre 3 mois avant que toutes vos données ne soient définitivement supprimées de Nomagic.