Support
Un travail d’équipe
Nomagic ne supporte ni ne maintient aucune des applications mises à disposition auprès de ses utilisateurs. Nous installons, maintenons et supervisons le bon fonctionement des applications, rien de plus.
Ceci dit, nous enquêterons et essaieront de contribuer à la résolution des différents bug et erreurs rencontrées. Tous les projets libres maintenus ont des points de contact permettant de notifier les développeurs de problèmes rencontrés. Ces outils (liste de diffusion, forum, chat, etc) sont en général ouverts à tous.
En anglais s’il vous plaît
La documentation dédiée aux services hébergés par Nomagic est en anglais. Pour ce qui est du support, c’est au choix. Le salon Matrix #issues:matrix.nomagic.uk, ou à défaut le mail sont à préférrer.
Il faut est demandé d’utiliser au maximum cette langue dans les échanges concernant le support.
Un niveau minimum de compréhension en anglais est requis pour utiliser nos services, ne serait-ce que pour pouvoir lire la documentation Nomagic. Merci de vous adressez à d’autres membres du collectif CHATONS si vous avez besoin d’un support en langue française.